在游戏世界中，《绝地求生》（PUBG）无疑是一款风靡全球的现象级作品。然而，即便是如此优秀的游戏，在实际体验过程中也难免会出现一些小问题。比如，有玩家在紧张刺激的游戏对局中突然发现游戏没了声音，这无疑会让人感到十分困惑和沮丧。

当这种情况发生时，首先不要慌张，可以按照以下步骤逐步排查：

一、检查音量设置

1. 系统音量：确保电脑或手机的系统音量没有被调至静音或者过低。

2. 游戏内音量：进入《绝地求生》的设置菜单，确认游戏内的音效和音乐音量是否正常。

3. 耳机/扬声器连接：如果使用的是外接设备，请检查耳机或扬声器是否正确连接，并且没有出现接触不良的情况。

二、重新启动游戏

有时候，简单的重启操作就能解决不少问题。尝试关闭游戏后重新打开，看看声音是否恢复正常。

三、更新驱动程序

显卡驱动程序对于游戏性能至关重要。如果驱动版本过旧，可能会导致各种兼容性问题，包括音频故障。建议访问官网下载并安装最新的显卡驱动程序。

四、清理缓存数据

长时间运行游戏可能导致缓存文件积累过多，从而影响游戏表现。可以在游戏设置中找到相关选项进行清理，或者直接删除游戏目录下的缓存文件夹。

五、检查网络状况

虽然声音消失通常与网络无关，但偶尔也会因为网络波动而造成延迟或断连现象。确保你的网络连接稳定，尤其是如果你正在使用Wi-Fi的话。

六、联系客服支持

如果以上方法都无法解决问题，那么可能是游戏本身存在bug。此时可以联系官方客服寻求帮助，提供详细的错误描述以及截图录像等信息，以便他们更快地定位问题所在。

总之，遇到任何技术难题时保持冷静思考是非常重要的。希望上述建议能够帮到那些不幸遭遇此困扰的玩家们，祝大家都能在游戏中享受无尽的乐趣！